अमृतसर, 6 जून(ACN):- मुख्यमंत्री पंजाब श्री भगवंत सिंह मान के नेतृत्व वाली पंजाब सरकार किसानों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर खड़ी है और धान की बुवाई के सीज़न के दौरान उन्हें बिना किसी रुकावट के बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की जाएगी, ताकि उन्हें किसी तरह की परेशानी का सामना न करना पड़े। इस संबंध में जानकारी देते हुए बिजली मंत्री श्री हरभजन सिंह ई.टी.ओ. ने बताया कि मुख्यमंत्री भगवंत मान की गतिशील, दूरदर्शी और जन-हितैषी अगुवाई में राज्य सरकार की सक्रिय कार्यप्रणाली के तहत, पीएसपीसीएल द्वारा 24 घंटे बिजली आपूर्ति की निगरानी के लिए प्रत्येक ज़ोन स्तर पर समर्पित कंट्रोल रूम और पटियाला मुख्यालय में एक केंद्रीय कंट्रोल रूम स्थापित किया गया है। उन्होंने बताया कि उपभोक्ता अब पीएसपीसीएल मोबाइल ऐप (जो गूगल प्ले स्टोर और एप्पल ऐप स्टोर दोनों पर उपलब्ध है), SMS भेजकर या 1912 पर कॉल करके, टोल-फ्री नंबर 1800-180-1512 पर मिस्ड कॉल देकर या व्हाट्सएप नंबर 96461-01912 पर मैसेज भेजकर बिजली आपूर्ति या बिलिंग से जुड़ी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। उन्होंने बताया कि पीएसपीसीएल मोबाइल ऐप एक व्यापक और उपभोक्ता-अनुकूल प्लेटफॉर्म है, जो उपभोक्ताओं को योजनाबद्ध बिजली कटौती और अन्य जरूरी सूचनाओं के बारे में समय पर अलर्ट भेजता है। इस ऐप को उन्होंने निर्बाध बिजली प्रबंधन के लिए एक भरोसेमंद और सुविधाजनक डिजिटल उपकरण बताया। उन्होंने आगे बताया कि पीएसपीसीएल द्वारा उपभोक्ताओं को दी जाने वाली सेवाओं के प्रति प्रतिबद्धता इसके डिजिटल सहायता विकल्पों की श्रृंखला में झलकती है। उपभोक्ता तुरंत सहायता के लिए 1912 पर कॉल या SMS कर सकते हैं, जो कि 24 घंटे उपलब्ध समर्पित हेल्पलाइन है। उपभोक्ता 1800-180-1512 पर मिस्ड कॉल देकर बिना किसी खर्च के बिल संबंधी जानकारी, भुगतान पुष्टिकरण और बिजली आपूर्ति की स्थिति के बारे में तुरंत अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, पीएसपीसीएल का व्हाट्सएप नंबर 96461-01912 उपभोक्ताओं को बिल की राशि, भुगतान स्थिति की जांच, शिकायत दर्ज करने और सेवा से संबंधित जानकारी तुरंत प्राप्त करने का इंटरफेस प्रदान करता है।पीएसपीसीएल ने राज्य के सभी सक्रिय ज़ोन में समर्पित कंट्रोल रूम स्थापित किए हैं, जिससे उपभोक्ता अपने संबंधित ज़ोनल कार्यालयों से सीधे संपर्क कर त्वरित सहायता प्राप्त कर सकते हैं। बिजली मंत्री ने बताया कि बॉर्डर ज़ोन (अमृतसर, तरनतारण, गुरदासपुर, पठानकोट) के कंट्रोल रूम निम्नलिखित नंबरों पर उपलब्ध हैं:01832-212425, 96461-82959, 96461-21403, और 96461-21404। राज्य स्तर पर किसी भी समस्या के लिए उपभोक्ता पटियाला मुख्य कार्यालय से 96461-06835 और 96461-06836 पर संपर्क कर सकते हैं।
